Paradigma e Salesforce fecham parceria para o setor elétrico

A Paradigma Business Solutions e Salesforce fecharam aliança para a comercialização de plataforma de gestão de contrato e portfólio de energia WBC ETRM (Energy Trading e Risk Management) integrada ao CRM da Salesforce. O foco da parceria é atender uma demanda de uso do CRM (Customer Relationship Management) entre as comercializadoras e geradoras de energia nas suas relações de negócio.

Segundo Marcelo Villa Nova, diretor da Unidade de Negócios para Energia & Utilities da Paradigma, a solução será oferecida de forma customizada, orientada para atender o setor elétrico, podendo se adequar a qualquer sistema de backoffice. Disponível a partir de maio, o produto também conta com mobilidade – com acesso por meio de smartphones e tablets – e a comercialização como serviço na nuvem.

A Paradigma espera ampliar em torno de 30% sua base de clientes com essa união e passa a ser um canal de acesso qualificado em Utilities para a Salesforce ampliar sua atuação neste segmento. A companhia também será a responsável pela comercialização e customização da solução e do pós-venda, ficando a Salesforce responsável pela venda das licenças do produto de CRM. “Reforçamos em 20% a nossa equipe para atender as demandas geradas por essa nova oferta”, declarou Villa Nova.

Fundada em 1998, a Paradigma é especialista em negociações e relacionamentos eletrônicos, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil. É líder em tecnologia para os segmentos de energy trading, e-procurement e SRM, tanto para empresas privadas como para o setor público. A plataforma Paradigma WBC – Web Business Center realiza mais de 100 mil transações por ano e já acumula mais de um trilhão de reais negociados em processos de negociação eletrônica. A sede da empresa fica em Florianópolis (SC) e o centro de negócios em São Paulo (SP).