Zenvia vence licitação e fornece SMS corporativo para os Correios

A mobilidade é cada vez mais uma realidade nos negócios no país. E a Zenvia, empresa brasileira especializada na oferta de serviços móveis, só tem motivos para comemorar. A empresa venceu uma licitação dos Correios para oferecer via SMS, um serviço que avise aos usuários de SEDEX e de encomenda standard (PAC) sobre o status de entrega de suas encomendas, até a chegada do objeto, facilitando o acompanhamento e favorecendo a assertividade das entregas de encomendas.

O novo serviço de acompanhamento das entregas já está em funcionamento e é gratuito em todo o Brasil. A novidade faz parte da Entrega Interativa dos Correios, um conjunto de serviços que está sendo implantado pela empresa desde 2013. Ao consultar o status de uma encomenda na página de rastreamento de objetos dos Correios na Internet, o usuário pode informar o número do seu celular e acompanhar o passo a passo da entrega.

Ele pode ainda informar o número dele e do destinatário da encomenda no ato da postagem do objeto nas agências físicas ou em alguns casos de pré-postagem eletrônica. Além do sistema de mensagens, a Zenvia fornece aos Correios um sistema para administração e acompanhamento do fluxo de entregas e do cumprimento dos prazos acordados, via relatórios específicos.

Anualmente, cerca de 9 bilhões de objetos são entregues pelos Correios. Numa segunda etapa do projeto, prevista para o segundo semestre deste ano, nos casos em que a primeira tentativa de entrega não pôde ser concluída com sucesso, será possível agendar nova tentativa de entregas e corrigir endereços por meio de SMS. As ferramentas estão em processo de homologação interna nos Correios para adequação de sua logística e de sua operação.

Em entrevista ao portal Convergência Digital, o CEO da Zenvia, Cassio Bobsin, destaca que o SMS corporativo tem jornada diferenciada do SMS pessoa física. E que, nas empresas, as OTTs de mensagens, não têm como ser vistas como concorrentes. "Elas não têm ferramentas ideais para fazer os serviços que podemos fazer. O SMS corporativo é um produto de Valor Adicionado que as teles estão trabalhando. Tanto que temos parceria com todas elas no país", destaca Bobsin.

A Zenvia tem sido audaciosa e não reduziu o apetite por aquisições. "Estamos sempre atentos às oportunidades que venham a complementar o nosso portfólio e podemos ir às compras na América Latina, onde queremos começar a atuar", afirma o executivo. Em 2015, a Zenvia comprou a unidade de serviços de valor adicionado (SVA) da Spring Mobile Solutions, a Vivera, que está sendo integrada aos negócios.

Vale lembrar ainda que, em novembro passado, a empresa recebeu um aporte de R$ 71 milhões do BNDESPAR e da DLM para investir em aquisições e expansão. E se a crise econômica bateu à porta da maioria das empresas, no caso da Zenvia, ela está distante. "Preocupa a situação do País, mas nosso ritmo de crescimento deverá se manter na faixa de 80%, 90% em 2015, como tem sido desde 2007", completa Bobsin.